夏天最怕冷氣壞掉了,經營服飾店的趙先生,聲寶服務站,還在保固期內的冷氣故障,找賣場業者來修,結果一修竟然要5400元,本來還要索取2千元的危險裝機費,趙先生一開始還自認倒楣,付了5400元材料費後,沒想到冷氣市賣場在安裝過程中損壞,台南冷氣維修,修了快一個月都沒冷氣吹,歌林服務站。
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就算開了冷氣還是汗流浹背,新力服務站,經營服飾店的趙先生,iphone維修,去年才裝的冷氣,明明還在保固期內,日立服務站,不過賣場業者卻拖了快一個月還修不好,不要說老闆自己熱到T-SHIRT都濕透了,整整一個月業績掉3成。消費者趙先生:「原本是在這個位子呀。」
賣場業者評估,是最初主機安裝位置不當,必須移機,不過這一移真的好貴,重新架設的管線,12公尺就索價5400元,明明只是裝在2、3公尺高的外牆,還要加收2000元的危險裝機費,趙先生付了5400元材料費,飲水機,沒想到主機又因為移機損壞,還是沒冷氣吹。
消費者趙先生:「我東西賣給你,我就不用管啦,那這樣何必要有保固,國際牌東元服務站,你保固是寫好玩的嗎,那不是比黑社會還要黑,iphone維修。」
趙先生質疑業者獅子大開口,2000元的危險裝機費,也不知道是怎麼算出來的,家電維修,趙先生還得自己找原廠幫忙維修。消費者趙先生:「(賣場)都是請我們留電話,iphone 5,在忙沒有關係,問題是從來沒有回電過,這就很扯呀。」
賣場業者鍾丰翔:「他指定安裝位置的部分,有可能會導致機器運轉上受損的部分,這我們會請原廠,做(保固)判定的部分,當然我們會從寬。」
原廠維修後,確認是裝機裝出問題,現在賣場承諾全額退費,只是這賣場宣稱的「保固」,已經讓消費者搞出一肚子火。
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